นโยบายความเป็นส่วนตัว fh98 – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

📋1. บทนำ

fh98 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีความสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงออกแบบนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาและครบถ้วนว่า fh98 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรจากสมาชิก นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และดูแลปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใดบ้าง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่สมัครหรือใช้งานบริการของ fh98 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ fh98.win หรือแอปมือถือบน Android และ iOS การใช้งานบริการใดๆ ของ fh98 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน fh98 ได้ตลอดเวลาที่ [email protected] ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยทุกวัน

📁2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fh98 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้สมัคร
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สำหรับการยืนยันบัญชีและการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคาร สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เมื่อมีการร้องขอยืนยัน KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน ผลลัพธ์ และยอดเงินในแต่ละรอบ
• ประวัติธุรกรรม การฝากเงิน การถอนเงิน และการรับโบนัส
• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน
• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณสำหรับการยืนยันการเข้าถึง

🎯3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

fh98 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตนขณะเข้าสู่ระบบ ดำเนินการฝากและถอนเงิน บันทึกประวัติการเล่นและธุรกรรม
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันว่าผู้ใช้บัญชีเป็นเจ้าของจริง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ ผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลประวัติการใช้งานในการช่วยแก้ปัญหาเมื่อสมาชิกติดต่อ Support

fh98 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดให้กับบุคคลภายนอก และไม่นำข้อมูลไปขายหรือแลกเปลี่ยนเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจในทุกกรณี

🤝4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

fh98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและไม่ได้รับข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น
• ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบน fh98 อาจได้รับข้อมูลพื้นฐานบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบ แต่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ fh98 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายกำหนด

🔐5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

fh98 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง มาตรการที่ใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ fh98 ได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังต้องผ่านการยืนยันชั้นที่สอง
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ: fh98 มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจาก IP ใหม่หรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก และจะแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• การแยกเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและเอกสารยืนยันตัวตนถูกเก็บแยกจากข้อมูลทั่วไป มีการเข้าถึงเฉพาะบุคคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงาน fh98 ทำการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้ fh98 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรดูแลรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตัวเองด้วยเช่นกัน และหลีกเลี่ยงการใช้ Wi-Fi สาธารณะในการทำธุรกรรมทางการเงิน

🍪6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

fh98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ดีขึ้น และเพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร

ประเภทของคุกกี้ที่ fh98 ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและบันทึกสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย: ช่วยในการตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีประเภท CSRF
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้ทีมงาน fh98 เข้าใจว่าหน้าใดได้รับความนิยม มีปัญหาตรงไหน เพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตนสมาชิกแต่ละคน
• คุกกี้ความชอบ: บันทึกการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ถูกต้อง

📅7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

fh98 เก็บข้อมูลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 1 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับ Support: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลล็อกระบบและ IP: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อถึงระยะเวลาที่กำหนด fh98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

✋8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก fh98 มีสิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ Support:

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ fh98 ที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด

🔞9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

fh98 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจได้สมัครบัญชี fh98 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Support ของเราทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

🔄10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fh98 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ส่วนบนสุดของนโยบายนี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายเป็นระยะๆ การใช้งาน fh98 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว